Juridisch

Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe EnergyLovers persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer je onze website en diensten gebruikt.

1. Identiteit van de onderneming

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van je gebruik van onze diensten kunnen we verwerken:

• voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer;
• adresgegevens, postcode en het gewest van de aansluiting;
• energieverbruik, woninggegevens, EAN-codes en informatie over je energiecontract;
• informatie over zonnepanelen, laadpalen en andere energie-installaties;
• IP-adres, browsergegevens en technisch noodzakelijke loggegevens;
• informatie die je invult via formulieren of calculators en communicatie via e-mail, telefoon of contactformulieren.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens om:

• energieanalyses, vergelijkingen en offertes uit te voeren;
• je aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen;
• advies en begeleiding rond energieoplossingen te bieden;
• onze website en dienstverlening te verbeteren;
• offertes, updates of marketing te versturen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Rechtsgronden

We verwerken persoonsgegevens op basis van je toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang om onze diensten veilig en doeltreffend aan te bieden. Je kunt een gegeven toestemming steeds intrekken.

5. Delen van persoonsgegevens

EnergyLovers verkoopt geen persoonsgegevens. Wanneer dit nodig is voor de dienstverlening kunnen gegevens worden gedeeld met installateurs en technische partners, administratieve of boekhoudkundige dienstverleners, hosting- en IT-partners en bevoegde overheidsinstanties. Partners moeten de gegevens vertrouwelijk en volgens de toepasselijke privacyregels behandelen.

6. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

7. Cookies en lokale opslag

Websites van EnergyLovers kunnen cookies gebruiken voor basisfuncties, gebruiksgemak, verkeersanalyse en — na de vereiste toestemming — marketing. Je kunt cookies via je browserinstellingen beheren.

Deze energiecheck bewaart geen ingevulde formulierinhoud in je browser. Om dubbele inzendingen te beperken, kunnen een verwijzingscode en een digitale vingerafdruk tijdelijk in de browsersessie worden bewaard, tot maximaal 24 uur.

8. Je rechten onder de AVG

Je hebt, binnen de wettelijke voorwaarden, het recht om:

• je persoonsgegevens in te kijken en te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je toestemming in te trekken;
• overdracht van je gegevens te vragen.

Stuur een verzoek naar info@energy-lovers.com.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

10. Externe links

Onze website kan verwijzen naar websites van derden. EnergyLovers is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

12. Contact en klachten

Voor privacyvragen neem je contact op via info@energy-lovers.com of +32 472 64 43 05. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026