Juridisch

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, overeenkomsten en leveringen van EnergyLovers. Door onze website of diensten te gebruiken, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

2. Diensten

EnergyLovers biedt onder meer:

• energieadvies en energie-audits;
• advies over zonnepanelen en thuisbatterijen;
• begeleiding rond warmtepompen en laadpalen;
• advies en vergelijking van energiecontracten;
• renovatiebegeleiding.

Een aanvraag via de energiecheck is een verzoek om informatie en persoonlijke opvolging. Ze vormt op zichzelf geen bestelling of energiecontract. Een overeenkomst komt pas tot stand na een afzonderlijke schriftelijke bevestiging.

3. Offertes

• Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Prijzen kunnen wijzigen door marktbewegingen of aangepaste prijzen van leveranciers.
• Een overeenkomst ontstaat pas na schriftelijke bevestiging.

4. Verplichtingen van de klant

De klant verstrekt correcte en volledige informatie, verleent tijdig toegang tot de locatie wanneer dat nodig is en werkt mee aan de uitvoering van de opdracht. Onjuiste of onvolledige informatie kan vertragingen of bijkomende kosten veroorzaken.

5. Uitvoering door derden

EnergyLovers kan voor de uitvoering samenwerken met externe installateurs en andere partners. EnergyLovers is niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen van derden die buiten haar redelijke controle vallen.

6. Levertermijnen

Vermelde termijnen zijn indicatief. Vertraging door leveranciers, netbeheerders, overmacht, overheidsprocedures of vergunningen kan niet aan EnergyLovers worden toegerekend wanneer die omstandigheden buiten haar controle vallen.

7. Betaling

• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen, tenzij anders vermeld.
• Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke interesten en invorderingskosten worden aangerekend.
• Bij niet-betaling kan EnergyLovers de uitvoering van diensten opschorten.

8. Herroepingsrecht

Consumenten beschikken over het herroepingsrecht waarin het Belgische Wetboek van Economisch Recht voorziet. De herroepingstermijn bedraagt 14 kalenderdagen, behalve wanneer de uitvoering op uitdrukkelijk verzoek van de klant al is begonnen en de wet een uitzondering toestaat.

9. Aansprakelijkheid

EnergyLovers is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een bewezen zware fout of opzet. Voor zover de wet dit toestaat, is EnergyLovers niet aansprakelijk voor indirecte schade, inkomstenverlies, afwijkingen tussen berekende en werkelijke besparingen of storingen bij externe leveranciers.

Besparingsberekeningen en simulaties zijn indicatief. De uiteindelijke uitkomst hangt onder andere af van verbruik, tarieven en marktomstandigheden.

10. Garantie

Garanties op installaties en producten worden verstrekt door de fabrikant of uitvoerende partner. EnergyLovers treedt op als adviserende en begeleidende partij, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11. Overmacht

EnergyLovers is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar controle liggen.

12. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website blijft eigendom van EnergyLovers, tenzij anders vermeld. Teksten, afbeeldingen en documenten mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of verspreid.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van Leuven.

14. Contact

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026